配送日に関して

注文してから何日ぐらいで届きますか？

お届け希望日「指定なし」をご選択いただいた場合は、注文日の翌営業日に発送いたします。土日祝日は発送業務を行っておりませんので、時間の余裕を持ってご注文いただけたら幸いに存じます。

お届け日時指定をご希望の場合は、注文日から5日目以降30日目以内の中からお選びいただけます。品物は冷凍されていますので、到着後冷凍庫で保存頂けます。

お届けの日時を時間指定したいのですが？

お届け日は注文日から5日目以降30日目以内の中からお選びいただけます。時間帯は下記の6区分からご指定いただけます。午前中/14時〜16時/16時〜18時/18時〜20時/19時〜21時

送料はいくらですか？

送料は下記の料金をいただいております。

北海道:1200円
東北:900円
関東・信越:900円
北陸・中部:900円
関西・四国:900円
中国・九州:900円
沖縄:1200円
離島:1200円

ヤマトのクール宅急便 冷凍タイプ（-15℃）でお送りします。

調理に関して

お勧めの具材はありますか？

キャベツ、ニラは必ずいれて下さい。豆腐もお勧めです。店舗ではゴボウ、こんにゃくを入れています。タマネギや長ネギ、油揚げ、ウズラの卵などをいれてもおいしく召し上がれます。

商品到着後どれくらいもちますか？

消費期限は冷凍で1ヶ月、冷蔵で1日となっています。お早めにお召し上がりいただければと存じます。
※商品到着後すぐにお召し上がりにならない場合は必ず冷凍保存して下さい。

上手な解凍方法はありますか？

お召し上がりの前日に冷蔵庫へ移し、ゆっくりと冷蔵による解凍をして下さい。解凍後は当日中にお召し上がり下さい。※お急ぎの場合はお召し上がりになる2〜3時間前に冷凍庫からもつとスープを取り出し自然解凍するか、もしくは流水解凍して下さい。

商品に関して

贈答パッケージは可能ですか？

当店のもつ鍋セットは、ギフト箱での梱包となっております。熨斗紙は承っておりません。

野菜は入っていないのですか？

野菜の切り口から鮮度が失われ茶色に変色してしまうことから、生野菜は付いておりません。お手数をおかけしますが、お客様にて新鮮なお野菜をご用意下さい。

注文に関して

電話やFAXでの注文は可能ですか？

申し訳ございませんが、電話やFAXでのご注文は承っておりません。当ウェブサイトからご注文下さい。